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岗位辅导的5F流程

2017-02-15 08:52:26 作者: 166

目前岗位辅导和教练的流程很多, 各式套路,可谓琳琅满目!没有最完美的过程,只有最适合自己的方法论!笔者在进行岗位辅导的过程中,也一直在思考,最适合自己,最适合自己当下情境的辅导流程是什么样的?

岗位辅导和教练不一样在于,岗位辅导需要基于绩效For Performance,同时又要兼顾辅导者与被辅导者的组织关系。很多时候,岗位辅导是管理者的管理手段!

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笔者,基于自己在岗位上的实践, 总结出一套,基于全脑理论的, 且简单易操作的5F流程, Five F Process!!

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一、流程描述:

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Feeling 感受分享:

  • 让被辅导者分享近期的感受,建立安全的对话氛围!
  • 比如:开心的事情有什么?感觉困惑的点有哪些?

Feedback 反馈交流:

  • 对于被辅导者的感受进行反馈
  • 向被辅导者反馈辅导者对于他在近期的观察和感受
  • 基于感受,开始过渡到岗位任务,向被辅导者反馈岗位任务上的近期的感知,从而进入任务的交流

Focus 行动聚焦:

  • 聚焦于近期的任务,进行存在问题或者目标实现的探讨
  • 达成近期行动计划的共识

Future 未来畅想:

  • 对于目前当下的任务,在未来的发展进行渐进明细的定位
  • 对于被辅导者,在将来的发展可能进行沟通和定位

Friendship 关系巩固:

  • 就任务以外的话题,进行关心和交流,强化两者之间的信任
  • 就岗位辅导这件事情,以及这种场景的意义,达成共识

二、细节拓展:

基于上述的流程描述,在每个F的流程环节,我们可以再定位到更多F的实施细节,提供大家对照材料,从而理解这个环节的目的和意义,以及实施的行为关键点!

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三、流程解读

根据全脑理论,任何人认知自己的表现,往往处在右脑状态,对未来的具有规划和开始有改变的意愿,其实也更多在右脑状态!一个良好的岗位辅导的对话,应该是从右脑出发,经过左脑的理性反思形成行动计划,并在右脑产生良好的改变意愿和动机,从而结束这个短暂的辅导过程。

因此,5F流程是一个从右脑出发的岗位辅导对话,通过Feedback这个流程环节,从右脑进入左脑构思理性的任务行为;整个Focus流程步骤就是一个左脑的理性思考,然后再通过Future流程环节过渡到右脑,并以Friendship作为终点,从而结束本次辅导,并整体对该形式产生一种良好的体验感受,为下次辅导对话做铺垫。

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优秀的管理者,特别是直线经理

都要在平时,多给下属5F!

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